NEWS
В РОССИИ
За Рубежом
"ТурУтро" ТВ-ЦЕНТР
AVIA
IT
HOTELS
RAILWAYS
КОНТАКТЫ
More
January 17, 2020
27 декабря 2019 г. президент России Владимир Путин подписал закон, возвращающий комнаты для курения в российские аэропорты.
Курилки должны располагаться в зонах для уже зарегистрированных и прошедших предполетный досмотр пассажиров, а также в транзитных зонах.
Помещение должно быть изолировано, чтобы снаружи никто не мог видеть курящих людей, также в нем обязательна вентиляция.
December 19, 2019
Авиабилеты чаще всего покупают во вторник — этот ответ выбирают 11,5% путешественников. 10% опрошенных планируют перелёты в субботу, а 9,2% — в понедельник. Женщины чаще приобретают авиабилеты в субботу и вторник, а мужчины — в среду и пятницу. Почти половина респондентов (44%) при планировании путешествия мониторят цены и бронируют билеты тогда, когда их стоимость наиболее выгодна.
December 18, 2019
О таком подарке от авиакомпании мечтают 43% опрошенных.
Четверть обрадуется возможности побывать в кабине пилота.
Модель самолета – более желанный подарок, чем хороший плед.
Бокал вина «победил» брендированные сувениры, такие как: ручка, блокнот.
November 6, 2019
Лидером по общей упоминаемости с большим отрывом стал аэропорт Шереметьево (SVO).
За месяц пользователи соцсетей писали о нем около 191,6 тыс. раз.
Аэропорт Домодедово (DME) набрал 103,7 тыс. упоминаний, Внуково — 67,4 тыс., Жуковский (ZIA) — около 6,5 тыс.
По итогам 8 месяцев 2019 года Шереметьево обслужил почти 34 млн. пассажиров и подтвердил статус крупнейшего в России по пассажиропотоку, так что результаты мониторинга вполне закономерны.
August 21, 2019
Эти цифры свидетельствует о повышении спроса на перелеты низкобюджетными авиакомпаниями (например, Победа, Азимут), которые, как следствие, значительно расширили свою маршрутную сеть. В то же время, многие традиционные авиакомпании ввели безбагажные тарифы, позволяя пассажирам покупать билеты по сниженной стоимости.
August 14, 2019
Новая форма бортпроводников авиакомпании Turkish Airlines была разработана к 85-летию авиакомпании. Начиная с 6 августа 2019 года весь кабинный экипаж на дальнемагистральных рейсах авиаперевозчика встречает пассажиров в новой униформе.
August 11, 2019
Довольно частая ошибка — написать русскими буквами на английской раскладке. В этом случае имя Анна выглядит как Fyyf. Тоже кто-то из авиаперевозчиков относится лояльно и разрешает переоформление билета, если все буквы совпадают с реальным именем. В общем, случаев, как и авиакомпаний, множество. Каждая авиакомпания следует только своим правилам, и если у одной что-то можно, то у другой это категорически запрещено.
July 23, 2019
Оказывается, 21% путешественников хотя бы раз в жизни не могли найти свой багаж после прилёта. В 20% случаях потерянный багаж так и не удалось получить назад.
От потери багажа, к сожалению, не застрахованы даже самые опытные путешественники. Своим пользователям мы всегда рекомендуем приобретать страховку для багажа во время покупки билетов, проверять данные на багажной бирке, не отходя от стойки регистрации, и своевременно снимать все наклейки с чемодана во избежание путаницы. Если предстоит перелёт с пересадкой, всегда следует уточнять, летит ли багаж до места назначения или чемодан придётся получать и сдавать самостоятельно в промежуточном аэропорту.
Основным катализатором всплеска продаж стал горячий сезон. Продажи традиционно увеличиваются в мае. Период повышенной покупательской активности в тревел-сегменте продолжается по август включительно.
Также на рост спроса влияет популярность смарт-маршрутов. Такой билет составляется из отдельных билетов и стоит гораздо дешевле обычного билета с пересадкой.
July 18, 2019
Национальный авиаперевозчик Турции представляет новые дорожные наборы, специально разработанные Versace, ведущим итальянским домом моды, и брендом Mandarina Duck, специализирующимся на товарах для путешествий. С 2 июля 2019 года авиакомпания встречает пассажиров бизнес-класса на межконтинентальных рейсах элегантным и дизайном дорожных наборов от Versace.
July 3, 2019
В топ-10 самых экзотичных авиамаршрутов из Москвы в страны дальнего зарубежья попали такие города, как Каракас (Венесуэла), Кайенна (Гвиана), Сан-Педро-Сула (Гондурас), а также по два города в Канаде (Виннипег и Эдмонтон) и Австралии (Кэрнс и Перт).
Самым дорогим из этой десятки направлений стал Каракас: билет в одну сторону из Москвы обошелся в 317 тысяч рублей.
June 23, 2019
Участники специальной программы Priority Pass, которой руководит компания Collinson, снова получают доступ к пяти залам отдыха в России. Это стало возможным после возобновления партнерства с тремя ключевыми аэропортами на юге России: Краснодар, Сочи и Витязево (Анапа). Таким образом, сеть бизнес-залов Priority Pass в России в общей сложности достигла 95.
July 16, 2019
Большинство опрошенных (42%) ответили, что летают тогда, когда билет дешевле. Самым популярным временем суток для вылетов оказалось утро, за него проголосовали 14% опрошенных.
На втором месте ночные перелеты, 12% путешественников признались, что любят поспать в самолете.
За вылеты в дневное время отдали голоса 10% участников опроса.
July 15, 2019
July 10, 2019
Евразийская премия в области авиационного маркетинга среди авиакомпаний, аэропортов и других предприятий гражданской авиации Евразийского региона была учреждена Центром стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА) для поощрения предприятий, которые достигли выдающихся результатов в области маркетинга и коммерции по итогам прошедшего года.
June 3, 2019
По 10-балльной шкале пассажиры оценивают общее впечатление от авиакомпании, отношение бортпроводников, качество питания (если оно было на борту), состояние самолета, точность вылета. Пассажир также может оставить подробный отзыв о перелете в свободной форме. Все текстовые отзывы проходят модерацию, отсеиваются отзывы, содержащие ненормативную лексику, нарушающие законы и этические нормы, бессодержательные и не имеющие отношения к рейсу.
June 17, 2019
После успеха предложения бесплатной транзитной остановки (stopover) для пассажиров бизнес-и первого класса, Oman Air запускает еще одну, столь же привлекательную акцию, доступную на этот раз всем пассажирам авиакомпании. Благодаря сотрудничеству с пятизвездочным отелем Grand Millennium Muscat, гости Oman Air, путешествующие через Султанат Оман к месту назначения, теперь могут бесплатно переночевать в этом роскошном отеле в центре Маската.
April 11, 2019
Airhelp изучила статистику мировых перелётов и выяснила, какие компании чаще всего отказывают пассажирам в компенсациях. Помимо «Аэрофлота», отклоняли претензии российских пассажиров, которые направлялись через сервис AirHelp, и крупные мировые авиакомпании, регулярно выполняющие перелёты из России: AirBaltic отклонила в рассмотренный период 78 % претензий (7 место в списке), Swiss Air Lines — 71 % (8 место), Finnair — 67 %, Turkish Airlines и Czech Airlines — 66 %, Lufthansa — 51 %.
April 22, 2019
Наибольшим интересом пользуются Стамбул — в рейтинге самых популярных направлений Турции город у самостоятельных путешественников занимает первую позицию. Количество приобретенных билетов в Стамбул превосходит данные прошлого года в 1,6 раз.
May 15, 2019
Эксперты проанализировали бронирования билетов с вылетом из России в летний период 2019 года и разделили результаты по следующим группам: путешественники в возрасте от 18 до 24 лет, от 25 до 45 лет и старше 45 лет. Результаты исследования подтвердили: у каждого поколения есть свои особенности, связанные с планированием летнего путешествия.
April 15, 2019
В 2019 году доля авиабилетов по внутренним направлениям, забронированных на майские праздники в январе-феврале, выросла с 12% до 27% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Международные направления изменения в потребительском поведении коснулись в меньшей степени: доля ранних бронирований выросла с 39% до 42%
March 18, 2019
Сервис путешествий проанализировал более 32 тысяч отзывов, оставленных авиапассажирами после совершения полета в 2018 году, чтобы выяснить, за что ценят и ругают стюардов и стюардесс.
April 18, 2019
Дешевле всего лететь в межсезонье: в феврале, марте, октябре и ноябре. Наиболее дорогой месяц для путешествий в Европу – июнь, а по другим зарубежным направлениям – июль. Приобретая авиабилеты с вылетом не в июне или июле, можно сэкономить до 20-30% от среднегодовой стоимости, а если сравнивать с горячим сезоном, то билеты могут оказаться дешевле и в два раза.
March 17, 2019
April 8, 2019
Дороже всего семейной паре обошлись билеты из Москвы в Канкун. За перелет в обе стороны им пришлось отдать 635 тысяч рублей.
Вторым по дороговизне стала бронь по маршруту Москва — Горно-Алтайск. За три билета любители Алтая отдали 604 тысячи рублей. Третье место досталось поездке из Москвы в Самуи, за четыре билета в обе стороны заказчик выложил 485 тысяч рублей.
April 4, 2019
Безбагажные тарифы уверенно завоевывают российский рынок: сейчас доля авиабилетов без багажа уже составляет 35%. Специалисты проанализировали все оформленные авиабилеты за последние три года, чтобы проследить, как менялась доля безбагажных тарифов, по каким направлениям чаще всего летают без багажа по России и за рубеж, сколько в среднем стоят такие билеты.
March 27, 2019
Но доля бронирований безбагажных авиабилетов падает.
Средний чек на авиабилеты туда-обратно по России с опцией провоза багажа на 38% дороже по сравнению со средним чеком на «безбагажные» авиабилеты. Если авиабилеты в обе стороны с багажом российские путешественники бронировали в среднем по 8 076 рублей, то «безбагажные» – по 5 071 рублей. И хотя билеты без багажа обходятся путешественникам на треть дешевле, по сравнению с прошлым годом доля их бронирований снизилась с 53% до 48%.
March 26, 2019
186 экспонатов, весом около 8 тонн, имеющие большое значение для турецкой культуры и истории, будут выставлены в Национальном художественном центре Токио с 20 марта по 20 мая и в Национальном музее современного искусства Киото, между 14 июня - 28 июля.
По программе China Friendly работают рестораны и кафе, расположенные на территории аэропорта. Для удобства китайских пассажиров во всех точках торговли и общественного питания доступны платежные системы UnionPay, в некоторых доступна China UnionPay. В местах общественного питания доступны меню на китайском языке.
February 20, 2019
На первом месте рейтинга ожидаемо разместился Таиланд. Также в рейтинг попали такие страны Азии, как Вьетнам (7 место), Индия (9 место). А вот Индонезия не попала в топ 10 стран, хотя многие путешественники улетают на зиму на остров Бали. Эта страна на 15 месте.
На втором месте находится Германия, а на третьем месте — Армения. Самыми дешевыми оказались перелеты в Армению и Грузию (средняя цена авиабилета в обе стороны 12200-12800 рублей), а самыми дорогими — в США, Таиланд и Вьетнам (не менее 43 500 рублей в обе стороны).
В прошедшем году средний чек на авиабилеты в обе стороны на рейсы «Победы» по внутренним направлениям составил 4 993 рубля, за границу – 8 689 рублей, при этом для рынка традиционных авиаперевозчиков эти показатели составили 8 017 рублей и 19 257 рублей соответственно. Таким образом, благодаря лоукостеру «Победа» пассажиры в среднем экономили 60,5% бюджета при перелетах по внутренним направлениям, а при полетах за границу авиабилеты «Победы» стоили в 2,2 раза ниже по сравнению с традиционными перевозчиками.
Объем продаж авиабилетов на перелеты бизнес-классом в 2018 году вырос на 17% по сравнению с годом ранее. При этом средняя стоимость авиабилетов туда-обратно бизнес-классом за год как по внутренним, так и по международным направлениям также выросла: по России с 92 533 до 118 390 рублей (+27%), за границу – со 154 184 до 192 158 рублей (+24%).
Разрыв в стоимости между экономическим и бизнес классами обслуживания за год сократился с 12,79 раза до 9,98 раза
January 29, 2019
Сервис путешествий проанализировал продажи авиабилетов на лето. Оказалось, что спрос на раннее бронирование в 2019 году упал на 8% по сравнению с прошлым годом. Сравнивались данные по проданным авиабилетам в январе 2019 года с датой путешествия в летние месяцы с аналогичными данными 2018 года.
January 22, 2019
Оказалось, что 2018 год стал рекордным по количеству задержанных рейсов и объёму компенсаций, полагающихся пострадавшим пассажирам в соответствии с европейским Регламентом ЕС №261.
Впервые более 10 млн авиапассажиров по всему миру пострадали от задержек и отмен прямых рейсов, за которые полагается компенсация, предусмотренная ЕС №261; это новый мировой рекорд.
December 11, 2018
У путешественников спросили: а надо ли упаковывать багаж в аэропорту или это пустая трата времени и денег (если это делать в аэропорту перед вылетом).Своим мнением поделились более 3000 человек.
Поровну — примерно по 30% — голосов набрали такие варианты, как «упаковываю чемодан самостоятельно» и «никогда не упаковываю».
10% ответили, что обращаются в специализированные точки в аэропорту, а 19% респондентов признались, что действуют по ситуации.
February 19, 2019
Эксперты проанализировали, куда чаще всего летали российские путешественники в 2018 году из Москвы и как росли средние цены на авиабилеты по самым популярным направлениям.
Турция названа туристическим направлением года, а Стамбул — Меккой самостоятельных путешественников 2018. В сравнении с 2017 годом Стамбул поднялся в рейтинге популярных направлений на 2 строчки. Вместе со спросом на город росли средние цены авиабилетов: по итогам года разница с 2017 составила 2 280 рублей.
12,5% жителей Великобритании и около 15% и шведов, и датчан готовы ждать по 3 часа. Что касается, например, немцев, то здесь результаты исследования подтверждают стереотип: респонденты из Германии меньше других настроены прощать опаздывающих — только 5,2% готовы ждать больше 3 часов. Россияне, впрочем, тоже по 3 часа ждать не готовы (около 5%), однако в целом довольно терпимы к непунктуальности: 34,5% готовы ждать полчаса, а 39,4% — час.
September 10, 2018
Все больше россиян готовы экономить бюджет за счет перелетов с авиакомпаниями-лоукостерами.
Доля продаж авиабилетов на рейсы авиакомпаний-лоукостеров в июне-августе 2018 года выросла до 12,8% по сравнению с 11% летом прошлого года.
По внутренним направлениям зафиксирован рост с 13,1% до 14,9%, по зарубежным направлениям – с 7,4% до 9,1%.
October 3, 2018
У путешественников выяснили, что их больше всего раздражает во время перелета.
В опросе приняли участие более 5 тысяч человек.
Тех, кому в полете что-то не нравится, оказалось 87%.
Только 13% пассажиров ничего не раздражает, и они спокойно ко всему относятся.
Почти треть опрошенных (27%) посетовали, что их больше всего раздражает теснота, когда мало места между рядами и не помещаются ноги.
October 1, 2018
В аэропорту Шереметьево авиапутешественники могут оставить автомобиль на сутки за 200 рублей, а на неделю — всего лишь за 1400 рублей. Это самая низкая цена для парковок всех изученных аэровокзалов. Впрочем, 1400 рублей — это стоимость недельной аренды одного машиноместа на одном из паркингов аэровокзала, от которого нужно ехать 7–10 минут на шаттле до самих терминалов. Если вы захотите припарковаться поближе к тому или иному терминалу, цена может вырасти до 800 рублей за сутки и до 5600 рублей за неделю соответственно.
